Εγγυήσεις, Επιστροφές & Ακυρώσεις

1. Εγγυήσεις Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα μας συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας, η οποία διαφέρει ανάλογα με τον κατασκευαστή (από 6 μήνες έως lifetime limited). Τον ακριβή χρόνο εγγύησης μπορείτε να τον βρείτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος.

Ευρωπαϊκή Εγγύηση: Τα προϊόντα της Techbox προορίζονται για την Ευρωπαϊκή αγορά. Μπορείτε να εξυπηρετηθείτε:

Απευθείας από την ελληνική αντιπροσωπεία (όπου υπάρχει).
Απευθείας από τον ίδιο τον κατασκευαστή.

Δείτε εδώ τον ενδεικτικό πίνακα χρόνου εγγύησης ανά είδος.

2. Επιστροφή λόγω Αλλαγής Γνώμης (Υπαναχώρηση)

Έχετε δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, αποκλειστικά αν είστε ιδιώτης (φυσικό πρόσωπο).

Απαραίτητοι Όροι:

Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση (σφραγισμένο).
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές αν έχει εκδοθεί Τιμολόγιο.
Εξαιρέσεις: Άυλα προϊόντα (άδειες software) και είδη ρουχισμού/υγιεινής δεν επιστρέφονται μετά την παράδοση/παραλαβή.

3. Ελαττωματικά Προϊόντα & Διαδικασία

Αν το προϊόν παρουσιάσει πρόβλημα εντός εγγύησης, επιστρέφεται για έλεγχο και επισκευή/αντικατάσταση κατόπιν επιβεβαίωσης από τον κατασκευαστή.

Χρόνος Ελέγχου: Περίπου 15 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή από τον αντιπρόσωπο.
Κάλυψη Εξόδων: Αν επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, η Techbox αναλαμβάνει το κόστος επιστροφής προς εσάς.

Προσοχή: Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επισκευής και μεταφορικών.

4. Οδηγίες Αποστολής Επιστροφών

Συσκευασία: Τοποθετήστε το προϊόν σε επιπλέον κουτί για προστασία. Πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα παρελκόμενα (καλώδια, οδηγίες, αρχική συσκευασία).

Τρόπος Αποστολής: Μόνο μέσω courier (με δική σας χρέωση) ή αυτοπροσώπως στην έδρα μας.

Διεύθυνση Επιστροφών:

Techbox - Παπαναστασίου 100

Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54644 | Τηλ: 2310 55.30.55

5. Επιστροφή Χρημάτων & Ακυρώσεις

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της επιστροφής, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή.

Ειδικά για Προπαραγγελίες (Pre-order / Αναμένεται):

Ακύρωση & επιστροφή χρημάτων δυνατή μόνο εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Μετά το πέρας της 1 εργάσιμης ημέρας, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας.
Εναλλακτική: Αν επιθυμείτε να μην περιμένετε άλλο, έχετε τη δυνατότητα να ανταλλάξετε την παραγγελία σας με οποιοδήποτε άλλο προϊόν είναι άμεσα διαθέσιμο στην αποθήκη μας.