Τα μεταφορικά είναι δωρεάν για παραγγελίες από 80 € και άνω, εντός Ελλάδας, εφόσον το δέμα είναι έως 2 κιλά. Οι δύο προϋποθέσεις ισχύουν μαζί.

Το όριο βάρους υπάρχει για τα ογκώδη είδη — τηλεοράσεις, καρέκλες και γραφεία gaming, πανιά projector — όπου το πραγματικό κόστος αποστολής είναι πολλαπλάσιο. Αυτά χρεώνονται κανονικά βάσει βάρους.

Οι ηλεκτρονικές άδειες δεν έχουν καθόλου μεταφορικά, αφού παραδίδονται με e-mail.

Ναι, και χωρίς έξοδα αποστολής. Παραγγέλνετε κανονικά online και επιλέγετε στο ταμείο τη μέθοδο «Παραλαβή από κατάστημα Techbox».

Το κατάστημα βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη, Αλ. Παπαναστασίου 100. Θα ειδοποιηθείτε μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη προς παραλαβή.

Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε τμηματική αποστολή: φεύγουν πρώτα όσα είναι έτοιμα και τα υπόλοιπα μόλις έρθουν.

Προσοχή στο κόστος: η δεύτερη αποστολή χρεώνεται ξανά μεταφορικά, ανάλογα με το βάρος της. Αν η παραγγελία δικαιούται δωρεάν μεταφορικά και σπάσει σε δύο δέματα, δωρεάν είναι το ένα.

Ο αριθμός αποστολής σάς στέλνεται μέσα στο e-mail αλλαγής κατάστασης της παραγγελίας, όταν αυτή μπει σε κατάσταση αποστολής. Δεν στέλνουμε ξεχωριστό e-mail αποστολής, οπότε μην το αναζητήσετε ως χωριστό μήνυμα.

Θα τον βρείτε επίσης στην καρτέλα της παραγγελίας, αν έχετε λογαριασμό στο κατάστημα.

Οι χρόνοι που βλέπετε στη σελίδα του προϊόντος δείχνουν πότε το προϊόν φτάνει στην αποθήκη μας — η αποστολή προς εσάς ακολουθεί αμέσως μετά.

• Άμεσα Διαθέσιμο — ετοιμοπαράδοτο, φεύγει από την αποθήκη μας.
• 1 - 3 / 4 - 7 / 7 - 10 Εργάσιμες Ημέρες — ο χρόνος μέχρι να παραληφθεί από εμάς.
• Κατόπιν Παραγγελίας — παραγγέλνεται ειδικά, 10+ εργάσιμες ημέρες.
• Αναμένεται / Προπαραγγελία — δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμα. Δείτε την ημερομηνία κυκλοφορίας στη σελίδα του προϊόντος.
• Εξαντλημένο — προσωρινά μη διαθέσιμο.

Ο συνολικός χρόνος είναι ο χρόνος διαθεσιμότητας του προϊόντος συν ο χρόνος της μεταφορικής. Για προϊόν «Άμεσα Διαθέσιμο» η παραγγελία ετοιμάζεται και παραδίδεται στη μεταφορική την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη.

Αν η παραγγελία έχει πολλά προϊόντα με διαφορετικούς χρόνους, αποστέλλεται όταν συγκεντρωθούν όλα — εκτός αν ζητήσετε τμηματική αποστολή.

Ναι. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, για προϊόντα που επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.

Εξαιρούνται οι ηλεκτρονικές άδειες που έχουν ήδη παραδοθεί ή ενεργοποιηθεί, καθώς πρόκειται για ψηφιακό περιεχόμενο.

Η αναλυτική διαδικασία, τα δικαιολογητικά και οι εξαιρέσεις: Εγγυήσεις, Επιστροφές & Ακυρώσεις.

Κάθε προϊόν συνοδεύεται από την εγγύηση του κατασκευαστή ή του επίσημου αντιπροσώπου· η διάρκεια αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος όπου υπάρχει.

Αν κάτι που αγοράσατε από εμάς παρουσιάσει βλάβη, γράψτε στο support@techbox.com.gr με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες ή στιγμιότυπο του προβλήματος.

Όλοι οι όροι: Εγγυήσεις, Επιστροφές & Ακυρώσεις.

Οι ηλεκτρονικές άδειες παραδίδονται αυτόματα εντός λίγης ώρας στο e-mail σας μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Σε σπάνιες περιπτώσεις όπου υπάρχει ανάγκη re-stocking λόγω εξάντλησης του άμεσου αποθέματος, η παράδοση θα πραγματοποιηθεί μέσα στις επόμενες 3 εργάσιμες ημέρες, αυτόματα στο e-mail σας. Παρακαλούμε ελέγξτε και τον φάκελο της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam).

Η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά μέσω e-mail στο support@techbox.com.gr. Ο κυριότερος λόγος είναι ότι χρειαζόμαστε στιγμιότυπο οθόνης (printscreen) από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, ώστε η τεχνική μας ομάδα να έχει πλήρη εικόνα και να απαντήσει με συγκεκριμένα βήματα.

Προμηθευόμαστε ηλεκτρονικές άδειες σε μεγάλες ποσότητες, ώστε να εξασφαλίζουμε τη χαμηλότερη δυνατή τιμή. Ο τύπος της άδειας δεν προκαθορίζεται κατά την αγορά και μπορεί να διαφέρει ανά παρτίδα.

Αυτό που εγγυόμαστε είναι ότι η άδεια που θα λάβετε ενεργοποιείται κανονικά και ότι, αν παρουσιάσει οποιοδήποτε πρόβλημα ενεργοποίησης, την υποστηρίζουμε εμείς στο support@techbox.com.gr.

Αν χρειάζεστε συγκεκριμένο τύπο άδειας — για παράδειγμα Retail για δυνατότητα μεταφοράς σε άλλο μηχάνημα, ή Volume για εταιρική χρήση — επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία για να σας επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα.

Η γνησιότητα των ανταλλακτικών αναγράφεται ξεκάθαρα σε τρία σημεία στη σελίδα του προϊόντος:

• Στον Τίτλο του προϊόντος.
• Στην Περιγραφή.
• Στην καρτέλα Τεχνικά Χαρακτηριστικά > Κατασκευαστής.

Αν για παράδειγμα αναζητάτε μια οθόνη Samsung και στο πεδίο «Κατασκευαστής» αναγράφεται η Samsung, τότε το προϊόν είναι 100% γνήσιο. Αν έχετε αμφιβολία, συμβουλευτείτε πάντα τα Τεχνικά Χαρακτηριστικά.

Για όλα τα προϊόντα στην κατηγορία Merchandise, η πληροφόρηση που έχουμε αφορά αποκλειστικά το μέγεθος (S, M, L, XL).

Καθώς πρόκειται για επίσημο Merchandise και όχι fashion ρουχισμό, η εφαρμογή τους είναι συνήθως regular προς loose fit. Σας προτείνουμε να υπολογίζετε το μέγεθος που φοράτε συνήθως σε επίσημα προϊόντα συλλεκτικών ειδών.

Στο Techbox προσπαθούμε να διατηρούμε τις τιμές μας όσο το δυνατόν χαμηλότερες από το πρώτο τεμάχιο. Δυστυχώς, για μικρές ποσότητες δεν έχουμε τη δυνατότητα παροχής επιπλέον έκπτωσης.

Ειδικές τιμές και προσφορές μπορούν να συζητηθούν μόνο για πραγματικές ποσότητες χονδρικής, οι οποίες αφορούν παραγγελίες άνω των 20 τεμαχίων ανά κωδικό.

• support@techbox.com.gr — προϊόν που αγοράσατε από εμάς και παρουσίασε βλάβη, ή ηλεκτρονική άδεια που δεν ενεργοποιείται.
• info@techbox.com.gr — παραγγελίες, διαθεσιμότητα, τιμολόγηση και ερωτήσεις πριν την αγορά.

Στέλνοντας στο σωστό τμήμα, η απάντηση έρχεται πιο γρήγορα — τα μηνύματα δεν χρειάζεται να προωθηθούν εσωτερικά.

Τηρούμε αυστηρή σειρά προτεραιότητας βάσει του χρόνου υποβολής του αιτήματος. Αυτό διασφαλίζει ότι κάθε πρόβλημα λύνεται σωστά και δίκαια για όλους. Προσπαθούμε να επιλύουμε όλα τα θέματα εντός 1 εργάσιμης ημέρας.